Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet Plyxi3D, accessible à l'adresse suivante : https://plyxi3d.fr/
Le site est exploité par Adrien Christien, auto-entrepreneur, opérant sous le nom commercial Plyxi3D, joignable à l'adresse email suivante : [email protected]
L'activité de Plyxi3D consiste en la création et la vente d'impressions 3D artisanales fabriquées en France. Les produits proposés sont destinés à la vente aux particuliers et aux professionnels, exclusivement sur le territoire français.
Les commandes sont effectuées uniquement via le site internet mentionné ci-dessus. Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits sont vendus par Plyxi3D aux clients effectuant un achat via le site internet.
Les produits proposés à la vente sur le site Plyxi3D sont des objets fabriqués par impression 3D artisanale en France. Chaque produit est fabriqué après validation de la commande — la production est donc réalisée à la demande.
Les clients ont la possibilité de soumettre des demandes personnalisées pour la création de pièces spécifiques. Dans ce cas, les caractéristiques du produit (dimensions, forme, usage, etc.) sont définies avec le client avant la validation de la commande.
Les impressions 3D sont réalisées principalement en PLA (acide polylactique), un matériau couramment utilisé dans l'impression 3D.
⚠️ Les photographies présentées sur le site correspondent aux pièces réellement imprimées. Toutefois, de légères variations peuvent exister entre le produit final et les photos, notamment en raison du procédé d'impression 3D (textures, couches, légères différences de couleur selon le filament utilisé).
Les commandes sont effectuées exclusivement via le site internet Plyxi3D. Pour passer commande, le client sélectionne le ou les produits souhaités et suit le processus de validation indiqué sur le site.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation est automatiquement envoyé à l'adresse email fournie par le client. Le paiement est sécurisé et effectué via la plateforme Stripe.
Plyxi3D se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande, notamment en cas de :
- Problème de paiement
- Informations incorrectes fournies par le client
- Demande de personnalisation impossible à réaliser
- Contenu illégal ou contraire à la réglementation
En cas d'annulation d'une commande par Plyxi3D après paiement, le client sera intégralement remboursé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les prix des produits proposés sur le site Plyxi3D sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les prix affichés sur les fiches produits n'incluent pas les frais de livraison — ceux-ci sont calculés et ajoutés lors du processus de paiement.
Plyxi3D se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Les paiements sont effectués de manière sécurisée via la plateforme Stripe, notamment par carte bancaire.
En cas de refus du paiement par l'organisme bancaire ou la plateforme de paiement, la commande sera automatiquement annulée.
Les produits commandés sur le site Plyxi3D sont fabriqués à la demande, après validation de la commande. Le temps de fabrication est d'environ 7 jours maximum à compter de la confirmation du paiement et de la validation des éventuelles personnalisations.
Une fois la fabrication terminée, les produits sont expédiés par La Poste à l'adresse indiquée par le client lors du paiement. Un numéro de suivi est fourni afin de permettre au client de suivre l'acheminement de sa commande.
Plyxi3D ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur.
Il appartient au client de vérifier l'état de son colis à la réception et de signaler immédiatement toute anomalie (colis endommagé, produit manquant, etc.) à Plyxi3D via l'email [email protected]
⚠️ Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits fabriqués sur mesure ou personnalisés.
Tous les produits proposés par Plyxi3D sont fabriqués à la demande et/ou personnalisables. Par conséquent, aucun retour, échange ou remboursement n'est possible une fois le colis expédié, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur manifeste de Plyxi3D.
Le client est invité à vérifier attentivement les informations fournies lors de la commande, notamment les caractéristiques de personnalisation, afin d'éviter toute erreur.
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le client doit contacter Plyxi3D immédiatement par email à [email protected] pour étudier les solutions possibles.
Les produits vendus par Plyxi3D sont destinés à un usage décoratif uniquement et ne doivent pas être utilisés pour la consommation alimentaire, la mécanique, ou toute autre utilisation non prévue.
La responsabilité de Plyxi3D est strictement limitée aux défauts de fabrication des produits vendus. En aucun cas Plyxi3D ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accidentels ou consécutifs liés à :
- L'utilisation des produits
- Une mauvaise manipulation
- Un usage non conforme à leur destination décorative
Il appartient au client de s'assurer que les produits sont utilisés conformément à leur destination et de respecter les instructions éventuelles fournies par Plyxi3D.
Tous les modèles 3D proposés à la vente sur le site Plyxi3D sont soit :
- Créés par Plyxi3D
- Fournis par des tiers disposant d'une licence autorisant la commercialisation des modèles
Les produits vendus sur le site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, diffusion, modification, vente ou commercialisation des modèles ou des produits issus de ces modèles, sans l'autorisation écrite de Plyxi3D, est strictement interdite.
Le client s'engage à n'utiliser les produits achetés que pour son usage personnel ou décoratif, conformément à leur destination.
Dans le cadre de la gestion des commandes, seules les informations personnelles nécessaires à la réalisation de la commande sont collectées, notamment :
- Nom et prénom du client
- Adresse email
- Informations de paiement transmises via la plateforme sécurisée Stripe
Ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et l'expédition des produits. Plyxi3D s'engage à ne pas utiliser ni communiquer les données personnelles des clients à des fins commerciales ou publicitaires, sauf accord préalable du client.
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et aux obligations légales liées à la facturation.
Les clients disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données en contactant [email protected]
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi française.
En cas de litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la validité des présentes CGV ou des commandes passées sur le site Plyxi3D, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Plyxi3D, conformément aux dispositions légales en vigueur.